Esta política de privacidad ha sido elaborada para garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los usuarios de nuestra página, estando adecuada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (en adelante, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En caso de tener cualquier duda adicional tras la lectura de la presente, no duden en contactar con info@spanishtrees.com
Los términos recogidos a continuación, y en especial el deber de confidencialidad, serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o prestación de los servicios.
Tenemos reservado el derecho a modificar el contenido de la presente Política de privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos, por lo que recomendamos la lectura de la presente política de privacidad cada vez que accedan a nuestra página web. La fecha de la última actualización de la Política de Privacidad será indicada en todo momento.
La presente política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en nuestro Aviso Legal y en nuestra Política de Cookies. Estos textos están a disposición de los usuarios en nuestra página web y de los que aconsejamos su lectura.
QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
El responsable del tratamiento de los datos que se recopilan, tratan y almacenan a través de esta página web y con ocasión de los servicios prestados y contratados a través de la misma, es SPANISH MEDITERRANEAN TREES, S.L., en adelante, SPANISH TREES, con CIF B42689984, con domicilio en C/ Medico Pedro Herrero 29, 6º-B, Alicante. Correo electrónico: info@spanishtrees.com y teléfono 647 535 935.
El titular de los datos será informado por SPANISH TREES, antes de la recogida de sus datos de los extremos establecidos en esta política de privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS SOBRE TI
En primer lugar, es importante que los Usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de internet), ésta también puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que, SPANISH TREES no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado todas las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.
A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web –“Send your request”, “Contact”-.
A través de estos formularios, los usuarios nos facilitan los datos necesarios (nombre, apellidos, email y teléfono) para poder realizar una consulta sobre un producto, facilitarnos una sugerencia o solventar dudas.
Los usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del usuario.
También puede venir información a través de los correos electrónicos que recibimos en info@spanishtrees.com, por lo que informamos a los usuarios que el prestador de servicio de correo electrónico es Google Inc. con sede en Madrid, Plaza Pablo Ruiz Picasso, C.P. 28020
En caso de que el usuario o el potencial cliente lo desee, podrá establecerse un encuentro que se desarrollará vía telefónica.
Por último, también recogemos datos técnicos, por ejemplo, tu dirección IP, para saber quién visita nuestra web. El hosting de nuestra web está en SiteGround, por lo que tu dirección IP también será guardada en su base de datos cuando nos visites.
PARA QUÉ USAMOS ESTA INFORMACIÓN
Las finalidades para las que se llevarán a cabo cada uno de los tratamientos por parte de SPANISH TREES, vienen establecidos en las diferentes cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos -formularios web, etc.-.
No obstante, las detallamos íntegramente a continuación, junto con el período de conservación de los datos, realizado por SPANISH TREES:
Formulario de contacto: poder contactar con el usuario para resolver la consulta, duda o sugerencia, así como para facilitarle información y ponerse en contacto con usted en relación con el interés mostrado en nuestra organización y nuestros servicios.
Formulario de información sobre productos: poder enviarle la información que necesita sobre cualquiera de nuestros productos.
Los datos recogidos a través de los formularios de contacto se conservarán en el servidor del prestador del servicio mientras se mantenga el interés en la consulta. Ahora bien, en caso de que los correos electrónicos conservados tengan que ver con la prestación de los servicios, los mismos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual (5 años–Art. 1964 CC).
Correo electrónico: mantener las relaciones comerciales contigo, enviarte información comercial- siempre que hayas manifestado tu consentimiento- ofrecerte información sobre nuestros productos y servicios, etc.
Datos recopilados a través de las Cookies. A través de las cookies, de las que te informamos en nuestra Política de Cookies, recopilamos datos para personalizar tu experiencia y atender mejor tus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio web, etc. Estos datos se conservarán según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies a la que nos remitimos.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La base legal para el tratamiento de los datos de los usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del usuario, potencial cliente o cliente:
- La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario “contact”, de consulta e información; “Send your request”, de información sobre productos, será el consentimiento expreso del interesado (art. 6.1 apartado a) RGPD). Estas solicitudes no implican relación contractual alguna.
- La base legal de los datos recibidos a través del correo electrónico es la relación contractual (art. 6.1 apartado b) RGPD) o el consentimiento expreso (art. 6.1 apartado a) RGPD), dependiendo del momento de la recogida de los datos
CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
Los datos personales que los usuarios o potenciales clientes nos hayan podido facilitar a través de nuestra página web, o durante la prestación de los servicios, no serán vendidos, transferidos y/o intercambiados con terceros no autorizados, salvo por obligación legal.
Por otro lado, los datos de los clientes podrán cederse a la Administración Tributaria y a otros órganos de la Administración Pública, en caso de ser requeridos para ello.
CUÁLES SON TUS DERECHOS
Cualquier persona podrá ejercitar los derechos mencionados a continuación sobre cualquiera de los datos personales tratados por el responsable del tratamiento. Podrá solicitar su ejercicio por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su voluntad y acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad.
No debe olvidarse indicar los motivos que justifiquen el ejercicio del derecho. Para ello, se podrá dirigir un escrito, bien a la dirección de correo electrónico info@spanishtrees.com, o a la dirección C/ Medico Pedro Herrero 29, 6º-B, Alicante. Podrá solicitarnos en cualquier momento el formulario para el ejercicio del derecho que desea ejercitar, a través de nuestro email.
¿Qué puede solicitar exactamente?
- Derecho de acceso: Podrá solicitar información sobre si se están tratando sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Podrá solicitar la rectificación de los datos, en caso de que éstos sean incorrectos, así como a la supresión de los mismos.
- Derecho de cancelación: Podrá solicitar la cancelación de los datos, y en caso de que exista alguna limitación, conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de sus reclamaciones.
- Derecho de oposición: Podrá solicitar que dejemos de tratar los datos en la forma manifestada, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos, circunstancia que manifestaremos expresamente.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: Podrá solicitar en cualquier momento que limitemos el tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes casos.
- Cuando impugne la precisión de los datos tratados y durante un periodo que permita comprobar la exactitud de los mismos.
- Cuando el tratamiento de los datos sea ilegal conforme a la legislación vigente y el afectado opte por la restitución de su uso en lugar de su eliminación.
- Cuando el afectado requiera sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: De manera que, en caso de que los datos se traten de forma automatizada, los mismos sean devueltos o se transfieran a otra empresa indicada por el usuario en un formato estructurado, automatizado y de uso común.
- Derecho de supresión: Podrá solicitar el borrado de sus datos personales y deberá borrarlos sin demora injustificada cuando:
- Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados
- El afectado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro fundamento jurídico para ello.
- El afectado se opone al tratamiento porque este tiene como finalidad el marketing directo de servicios. Los datos han sido procesados ilegalmente.
Los datos deben borrarse para cumplir con una obligación legal a nivel comunitario y/o nacional. Además, los usuarios disponen de otros derechos, a saber:
- Derecho a retirar el consentimiento prestado: El usuario puede retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales para alguna finalidad específica cuando así lo desee. Tan solo debe ponerse en contacto con nosotros ejercitando este derecho.
- Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Cualquier usuario podrá dirigirse a la Autoridad de Control, en caso de que considere que está tratando sus datos de manera errónea. En el caso de España, la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001, Madrid, y teléfonos de contacto: 901 100 099 / 912 663 517.
CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS, POTENCIALES CLIENTES O CLIENTES
SPANISH TREES implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 RGPD.
En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que pueden afectar a los derechos y libertades de las personas físicas, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, tiene implementados los mecanismos suficientes para:
- Garantizar la confidencialidad, integridad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
No obstante, como usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como usuario deberás también extremar las cautelas.
AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en SPANISH TREES se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 RGPD.
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Recomendamos a los usuarios la lectura del Aviso Legal y Política de Cookies que regulan, entre muchos otros aspectos, el uso, renuncias y limitaciones de responsabilidad que rigen este sitio web.
Fecha de última modificación: 30 de diciembre de 2020